«Купить» или «Добавить в корзину»…

Часто возникают вопросы «Что писать на кнопке: „Купить“, „Заказать“, „Сделать заказ“, „В корзину“, „Добавить в корзину“, „Положить в корзину“?».

При проектировании интерфейса покупок необходимо задумываться о том, что будет написано на кнопках или ссылках, так как это основные элементы взаимодействия с покупателем.

После нажатия на кнопку действия могут развиваться по двум направлениям:

1. Нажимаем на кнопку, оформляем заказ, платим деньги и ждем получения выбранного товара.
2. Нажимаем на кнопку, добавляя тем самым товар в корзину и продолжаем дальнейший выбор товаров. После того, как будут выбраны все необходимые товары — оформляем заказ, оплачиваем и ждем получения.

Отличаются эти покупки количеством товаров: покупаем только один товар или несколько. Это и есть основной критерий выбора подписи для управляющих элементов.

Идеальный интерфейс покупок

Но идеальный вариант — это совмещение обеих функциональных возможностей: использовать кнопку «Купить» с переходом к немедленному оформлению заказа и кнопку «Добавить в корзину», по нажатию на нее товар попадает в корзину, а пользователь продолжает выбирать товары.

И только в зависимости от ассортимента товаров интернет-магазина необходимо делать больший акцент на соответствующем сценарии покупок.

Разные интернет-магазины — разные акценты

Когда мы продаем ваучеры пополнения мобильных телефонов — необходимо делать акцент на одиночных покупках, потому как люди чаще имеют один телефон и пополняют его на определенную сумму, соответственно добавлять несколько ваучеров в корзину нужно только в редких случаях.

Если мы продаем детские товары и игрушки — нужно делать акцент на корзину, потому как нередко покупается несколько предметов. Тем более, реальные товары необходимо доставлять, а для этого нужно тратить время для встречи с курьером или поездки в службу доставки. Поэтому в один заказ добавляется все необходимое.