Інноваційні цифрові рішення для мережі центрів підтримки підприємців Дія.Бізнес

Вебсайт
Software as a Service
Мобільний додаток
E-mail розсилка

Про клієнта

Національний проєкт Дія.Бізнес розвиває підприємництво в Україні. До його мережі підтримки входять 14 центрів, що проводять події й навчання для початківців у бізнесі й досвідчених підприємців.

Виклик

Центри зініціювали створення єдиної системи управління проєктами й ми розробили *Software as a Service (SaaS) — рішення, яке обʼєднає та оптимізує роботу, а також підвищить якість і швидкість діяльності офлайн-центрів. Команди центрів Дія.Бізнес користуються нашими інструментами, тож ділимося для кого, що і навіщо ми впровадили.

*SaaS більше ніж розробка сайту чи мобільного застосунку — це рішення, що поєднує софт і сервіс, полегшує можливість отримувати й надавати послуги, покращує роботу не лише центрів, а й кінцевих користувачів — підприємців.

Для кого рішення?

Для мережі
центрів Дія.Бізнес

Потреби відвідувачів
центрів Дія.Бізнес
- Зручно переглядати всі події центру
- Реєстуватись на навчання в декілька кліків
- Отримувати нагадування про участь у заходах
Потреби команд
центрів Дія.Бізнес
- Закривати реєстрації на навчання у декілька кліків
- Ідентифікувати відвідувачів і їх інтереси
- Розвантажити команду від мільйона дзвінків на день
- Пришвидшити процеси в роботі центрів
Потреби мережі
центрів Дія.Бізнес
- Єдина система управління проєктами для всіх центрів
- Модернізація взаємодії команди з відвідувачами

Цифровий інструмент для відвідувачів центрів Дія.Бізнес

Сайт

Реєстрація на сайті в один клік через e-mail чи Facebook, але за бажання можна ввести дані власноруч.

Після авторизації відвідувачі потрапляють в особистий кабінет. Там вони бачать актуальні події, додають їх в Google-календар, залишають заявки чи скасовують участь.

На сторінці подій є календар і швидкий пошук за датою, напрямом та форматом проведення.

Після оплати відвідувачі отримують лист підтвердження з QR-кодом, як квиток на подію. А також email-сповіщення та автоматичні SMS-повідомлення з датою, тривалістю і назвою заходу аж до початку навчання.

Також головні події з життя центрів фіксуються на сторінці новин.

Каталог підприємців показує локальні українські бізнеси. Картки з описами бізнес-проєктів посортовані за категоріями.

Цифрові інструменти для команд центрів Дія.Бізнес

Адмін-панель

В адмін-панелі адміністратори й команди центрів: додають користувачів, наповнюють сайт, створюють події, новини та каталоги підприємців.

Для наповнення подій є максимум інструментів: завантажити фото, оформити тексти, внести дати й кількість учасників тощо.

Редактори створюють івенти різної тривалості та форматів: від одноденних лекцій до тижневих курсів, де кожна зустріч — це нова тема навчання.

На сторінці учасників адміністратор керує реєстраціями: приймає, відхиляє та розміщує в список очікування. Він бачить загальну кількість зареєстрованих* на кожну з подій та їх інтереси.

*Ми не використовуємо персональні дані користувачів і не маємо доступу до них. Усі дані на цьому зображенні ілюстративні й не мають нічого спільного з реальними даними користувачів центрів Дія.Бізнес

Також команда центру надсилає листи-підтвердження, змінює статус та переносить заявки з резервного списку в основний.

SMS-нагадування учасникам відправляються автоматично, для цього достатньо їх увімкнути під час наповнення події в адмін-панелі.

В адмін-панелі редактори створюють новини, планують час публікацій і додають їх на сайт.

Також є змога розмістити новину на головній сторінці, відновити видалену публікацію чи побачити, як матеріал виглядатиме на сайті.

Чат-бот

Представник громадської організації, який оперує центром Дія.Бізнес, з допомогою чат-боту обробляє заявки з кожної форми зворотного звʼязку на сайті.

Мобільний застосунок для сканування квитків

Тепер усі центри Дія.Бізнес мають єдиний додаток для команд. Event Manager — це інструмент, який використовують адміністратори, щоб швидко перевірити учасника події.

Це відбувається в один дотик: QR-сканер додаток сканує код учасника і вносить інформацію про нього в єдину систему.

Завдяки додатку команди центрів мають у смартфоні всю статистику заходів: кількість зареєстрованих та присутніх учасників.

Інструкція

В адмін-панелі є покроковий гайд з використання цифрових рішень. У цьому документі описані деталі роботи з вебпорталами, чат-ботом і мобільним застосунком для сканування квитків.