Android-додаток «Комунальний патруль»
Легкий спосіб повідомити про проблеми у вашому будинку, дворі, квартирі
Ми розробили civic-tech платформу, яка дозволяє мешканцям повідомляти про міські проблеми, позначати їх на карті та стежити за процесом вирішення.
Сервіс об’єднує вебплатформу та мобільний застосунок і створює простий канал взаємодії між мешканцями міста та службами, відповідальними за міську інфраструктуру.
Користувач може повідомити про проблему за декілька кроків: сфотографувати її, додати короткий опис і надіслати заявку. Місце події визначається за допомогою геолокації та автоматично позначається на карті.
Інтерактивна карта міських проблем
Повідомлення користувачів відображаються на карті, що дозволяє бачити проблеми міської інфраструктури та їх розташування.
Такий формат допомагає систематизувати звернення та робить інформацію про проблеми доступною не лише автору заявки, а й іншим користувачам платформи.
Повідомлення про проблему зі смартфона
Для сервісу ми створили мобільний застосунок, орієнтований на сценарій використання безпосередньо в місті.
Побачивши проблему, користувач може одразу сфотографувати її, додати опис та створити звернення. Геолокація смартфона допомагає автоматично визначити місце та встановити точку на карті.
Відстеження статусу заявки
Після створення звернення користувач може стежити за його статусом і бачити, як змінюється стан вирішення проблеми.
Коли заявку приймають у роботу або проблему усувають, користувач отримує відповідне повідомлення на мобільному пристрої.
Залучення громадськості
Заявкою можна було поділитися, щоб привернути увагу інших мешканців до конкретної проблеми.
Таким чином платформа працювала не лише як система реєстрації звернень, а і як цифровий інструмент громадської взаємодії навколо міських проблем.
Цифровізація міських звернень
У результаті ми створили єдину цифрову систему, яка поєднала карту міських проблем, фото та геолокацію, реєстрацію звернень, контроль їх статусу та автоматичні повідомлення.
Проєкт демонструє нашу експертизу в розробці кастомних вебплатформ та мобільних застосунків для civic-tech і цифрових сервісів, які автоматизують взаємодію між користувачами та організаціями.
